Questões de Administração Geral - Novas Abordagens da Administração para Concurso

É um sistema fundamental para a coleta e análise de dados e a sua reversão em informações que ajudem a melhorar a experiência do cliente, entre outros propósitos.
Trata-se de 

Considere as afirmações abaixo sobre os fundamentos da excelência gerencial.

I - Através do pensamento sistêmico, busca-se potencializar o trabalho em rede.
II - A cultura da inovação promove um ambiente aberto à criatividade.
III - A geração de valor busca alcançar resultados consistentes.

Quais estão corretas?

A revolução tecnológica impactou toda a sociedade, tendo sido uma das principais responsáveis pelas mudanças ocorridas nos últimos anos. Essas transformações não se restringiram ao campo das relações sociais, muito evidenciado pelo uso das mídias sociais, mas também impactaram intensamente o mercado e as práticas utilizadas no contexto de negócios.
Dentre as novas tecnologias adotadas pelas empresas, uma delas, utilizada primeiramente por grandes empresas da tecnologia, como por exemplo a Google, ficou marcada pela importância na área de gestão de pessoas, a “people analytics”.
Considerando as capacidades adquiridas pela organização, em cada nível de maturidade, conforme previsto na literatura sobre “people analytics”, assinale a afirmativa correta. 

Para Chiavenato, Competência significa: “A qualidade que uma pessoa possui e que é percebida pelos outros (...) não adianta possuir competências, é necessário que as outras pessoas reconheçam sua existência.” Em seu livro Administração geral e pública, menciona que para Covey as novas competências pessoais exigidas pelas empresas nos novos ambientes de negócios são:

- Aprender a aprender

- Raciocínio criativo e resolução de problemas

- Conhecimento de negócios globais

- Desenvolvimento de liderança entre outros

Para Covey, “Raciocínio criativo e resolução de problemas” é definido como:

Sob o ponto de vista da tomada de decisão, os problemas podem ser classificados em três categorias. Sob este ponto de vista, assinale a alternativa CORRETA: