Questões de Administração Geral - Metodologia 5S para Concurso

No que tange ao programa 5S de qualidade, julgue os itens a seguir.

I De acordo com seiri (organização), tudo que esteja em utilização deve ficar alocado em um lugar de fácil acesso, e o que não está em uso deve ser eliminado do ambiente de trabalho.
II De acordo com seiso (limpeza), as pessoas devem cuidar da sua higiene, independentemente do asseio do ambiente de trabalho.
III De acordo com seiton (arrumação), as coisas no ambiente de trabalho devem ser mantidas de forma ordenada.

Assinale a opção correta. 

Analise a frase abaixo:
...................................................contribui para a .......................................do ambiente de trabalho.
Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas do texto.

O processo de qualidade total apresentado pelo modelo Toyota e utilizado em todas as organizações públicas ou privadas para garantir sua organização é o:

O tipo de abordagem que conceitua a qualidade como um aspecto semelhante à excelência, sendo vista como algo absoluto e universalmente reconhecível, é

Analise as afirmativas a seguir:

I. O diagrama de dispersão – também chamado de hodômetro – é uma ferramenta de gerenciamento da qualidade que permite ao servidor público determinar o prazo do projeto, identificando o seu caminho crítico e as suas restrições.

II. Um gráfico de controle é uma importante ferramenta de gerenciamento da qualidade, pois reduz a compreensão do time sobre o funcionamento de um processo que está sob análise.

III. No contexto do gerenciamento da qualidade, um dos objetivos do método 5S é promover a melhoria da qualidade de vida dos servidores da entidade e a diminuição dos desperdícios nos processos organizacionais.

Marque a alternativa CORRETA: