Questões de Administração Geral - Melhoria Contínua e Qualidade Total para Concurso

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Q2733675 Administração Geral

Baseado na filosofia japonesa e no bom senso de baixos investimentos, em vista da melhoria contínua, é o gerenciamento pela qualidade denominado

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Q2665302 Administração Geral
No que se refere às noções de gestão da qualidade, o gerenciamento da qualidade total é fundamentado em alguns princípios e técnicas. Um deles diz respeito à transferência de uma operação interna da organização para outra que consiga fazê‑la melhor, com menor custo. O outro diz respeito à redução de níveis hierárquicos da organização para reduzir as operações ao essencial do negócio. A partir dessas informações, é correto afirmar que eles são denominados, respectivamente,
Alternativas
Q2665242 Administração Geral
Acerca das noções de gestão da qualidade, julgue o item a seguir.

A filosofia da qualidade total decorre da terceirização, de modo que uma operação da organização é transferida para outra organização que consiga fazê‑la com um custo mais alto.
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Q2665241 Administração Geral
Acerca das noções de gestão da qualidade, julgue o item a seguir.

No processo de qualidade total, a etapa de definição da equipe de trabalho precede a identificação dos benchmarks, que poderão ser internos ou externos.
Alternativas
Q2665240 Administração Geral
Acerca das noções de gestão da qualidade, julgue o item a seguir.

De acordo com Deming, o programa de melhoria contínua deve eliminar o medo de errar, ou seja, de se criar a confiança e um clima para a inovação.
Alternativas
Respostas
36: C
37: B
38: E
39: C
40: C