Questões de Administração Geral - Gestão de processos para Concurso

A implementação de ações para controlar os processos é essencial para garantir a eficiência, a transparência e a qualidade na prestação de serviços à sociedade. O controle adequado dos processos permite identificar e corrigir desvios, reduzir desperdícios de recursos e assegurar a conformidade com normas e as regulamentações.
Qual abordagem é utilizada para avaliar sistematicamente a performance dos processos em relação aos padrões estabelecidos, permitindo a identificação precoce de desvios? 

No âmbito dos diferentes tipos de organizações, a integração entre processos e estratégia é essencial para a eficácia na prestação de serviços. Alinhar os processos operacionais com os objetivos estratégicos permite uma gestão mais eficiente dos recursos e uma melhor entrega de serviços à população.
O impacto da implementação de uma estratégia de gestão por processos na resolução de litígios é:

A gestão por processos aliada à informatização desempenha um papel fundamental na modernização e na eficiência dos serviços público nas esferas municipal, estadual e federal.
Um benefício da informatização na gestão de processos da administração pública é: