Questões de Administração Geral - Atribuições das Áreas de Gestão para Concurso

Certa organização de grande porte está em fase de formulação de seu planejamento estratégico e fez uso da matriz GE/McKinsey para análise de seu portfólio de negócios. Os resultados foram:   

•unidade de negócio A – alta atratividade da indústria e posição competitiva média; 
•unidade de negócio B – média atratividade da indústria e posição competitiva média; 
•unidade de negócio C – alta atratividade da indústria e posição competitiva alta; 
•unidade de negócio D – baixa atratividade da indústria e posição competitiva alta; 
•unidade de negócio E – alta atratividade da indústria e posição competitiva baixa;
•unidade de negócio F – média atratividade da indústria e posição competitiva baixa.

Com base no proposto pelo modelo da matriz GE/McKinsey, é correto afirmar que: 

[Questão inédita] A Doutrina contemporânea identifica até quatro tipos de estratégias a serem adotadas no momento de implementação da gestão, e está correto em:

Maximiano (2017) define que o objetivo básico da função de marketing é estabelecer e manter a ligação entre a organização e seus clientes, consumidores, usuários ou público-alvo. Segundo o autor, a função de marketing é muito ampla e abrange atividades de:


1. Pesquisa: identificação de interesse, necessidades e tendências do mercado.
2. Promoção: comunicação com público-alvo por meio de atividades como propaganda, publicidade e promoção nos pontos de venda.
3. Treinamento e desenvolvimento: transformação dos potenciais das pessoas em competências.
4. Distribuição: desenvolvimento dos canais de distribuição e gestão dos pontos de venda.


O resultado da somatória dos números correspondentes às atividades corretas é: 

De acordo com Chiavenato (2014), existe uma interação dinâmica entre o mercado de trabalho e o mercado de recursos humanos, de modo que esse intercâmbio influencia tanto no comportamento das organizações quanto no comportamento dos candidatos em busca de emprego. Assinale a opção que apresenta características do mercado de trabalho em oferta.

Considerando a matriz de contato com o cliente, assinale a alternativa que indica uma característica de um serviço prestado na linha de retaguarda (back office).