Uma importante abordagem da administração foi desenvolvida
no início da década de 1930. Ela visava a entender
como os processos psicológicos e sociais interagem com
a situação de trabalho para influenciar o desempenho, e
como a produtividade e o comportamento dos empregados
são influenciados pelo grupo de trabalho informal.
Essa abordagem de administração foi denominada