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Ano: 2017
Banca:
Quadrix
Órgão:
CFO-DF
Prova:
Quadrix - 2017 - CFO-DF - Analista de Suporte de Tecnologia da Informação |
Q824824
Governança de TI
No que diz respeito ao gerenciamento de serviços de tecnologia da informação (TI), julgue o item subsequente.
Para a biblioteca ITIL v3, serviço é um conjunto de
recursos, especificamente de TI, mantidos por um
provedor de TI que vise atender as necessidades dos
clientes de uma organização.