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Q634268
Biblioteconomia Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação , Serviço de Referência ,
Ano: 2016 Banca: IF-RS Órgão: IF-RS Prova: IF-RS - 2016 - IF-RS - Bibliotecário/Documentalista |
Q634268 Biblioteconomia
 O Processo de Referência, definido por Denis Grogan, abrange passos que vão desde a identificação do problema pelo usuário até a solução junto ao pessoal do Serviço de Referência e Informação. 


Assinale a alternativa que completa, CORRETAMENTE, as lacunas de cima para baixo:
Alternativas
Respostas
1: B
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