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Q426045

Ano: 2006 Banca: UEG Órgão: TJ-GO Prova: UEG - 2006 - TJ-GO - Técnico Judiciário - Administrador de Empresas |

Q426045 Administração Geral

Ao decidir adquirir um produto ou serviço, o consumidor normalmente prepara-se para tomar uma decisão. Esse processo normalmente é avaliado nos seguintes estágios:

Necessidade de consumir, gosto por gastar, busca de desejos, satisfação em comprar e desejo de consumo

Reconhecimento da necessidade, compra, uso intensivo, avaliação da necessidade, influência ambiental, descarte

Descarte, avaliação pós-consumo, consumo, compra, avaliação de alternativas, busca de informações, reconhecimento da necessidade

Reconhecimento da necessidade, influência ambiental, diferenças individuais, recurso para aquisição, descarte

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