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Q425640

Ano: 2013 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Prova: CESGRANRIO - 2013 - LIQUIGÁS - Profissional de Vendas - Júnior |

Q425640 Marketing

Entre as etapas do processo de vendas encontra-se a de resoluções de objeções.

Nessa etapa, uma prática a ser adotada pelo vendedor é a de

contatar o cliente para saber se ele está satisfeito com o produto.

levantar todas as informações relevantes disponíveis sobre o cliente

descrever ao cliente as principais características de um produto, ressaltando suas forças e casos de sucesso.

contornar as expressões de resistência por parte do cliente potencial.

fornecer uma demonstração de um produto ou serviço ao cliente

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