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Q416071

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: EBSERH Provas: IADES - 2014 - EBSERH - Analista de TI - Suporte e Redes | IADES - 2014 - UFBA - Analista de TI - Suporte |

Q416071 Governança de TI

Assinale a alternativa que indica as quatro etapas para a elaboração do portfólio de serviços, segundo o ITIL, versão 3.

Analisar, projetar, implementar e manter.

Definir, analisar, aprovar e contratar.

Analisar, projetar, medir e manter.

Iniciar, avaliar, disponibilizar e manter.

Definir, aprovar, documentar e disponibilizar.

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