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Q383182 Governança de TI
São todos processos ITIL v.3. da fase de Operação do Serviço:

1. Gestão de Eventos.
2. Gestão de Incidentes.
3. Service Desk.
4. Gestão de Acessos.

Assinale a alternativa que indica todas as afrmativas corretas.
Alternativas
Respostas
1: C