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Q831268

Ano: 2017 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: Prefeitura de Maceió - AL Prova: COPEVE-UFAL - 2017 - Prefeitura de Maceió - AL - Assistente/Secretário Escolar |

Q831268 Atendimento ao Público

Imagem associada para resolução da questão

A qualidade do serviço de atendimento ao público gira em torno de diversos fatores. A crítica do cartum apresenta um deles, relacionado

à má conduta do cidadão.

à inépcia dos funcionários.

ao mau humor do atendente.

aos processos organizacionais.

às condições físico-ambientais.

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