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Ano: 2010 Banca: EXATUS Órgão: CEFET-RJ Prova: EXATUS - 2010 - CEFET-RJ - Bibliotecário |
Q368050 Biblioteconomia
Assinale a afirmativa que corresponde corretamente às etapas do processo de serviço de referência segundo Grogan (2001):
Alternativas
Respostas
1: D