Questões da Prova Exército - 2010 - EsFCEx - Oficial - Comunicação Social

Uma crise com a opinião pública releva a repercussão negativa de um conjunto de interesses de públicos que são afetados pelas ações de uma organização. Neste sentido, identifique as prováveis questões geradoras de crises e, a seguir, assinale a alternativa correta.

I. Produtos ou serviços que possam produzir acidentes de consumo, afetando a vida, a saúde e a integridade física ou moral de consumidores, clientes e usuários.

II. Produtos ou serviços fora de especificação, com defeitos ou viciados.

III. Violações contratuais, tais como prazo de entrega, manutenção, atraso ou interrupção no fornecimento, cobranças indevidas e outras violações à Lei de Defesa do Consumidor.

IV. Problemas relacionados à comercialização de produtos e serviços que possam afetar de forma negativa a circulação de bens.

V. Problemas relacionados à construção da opinião pública positiva.

Para uma abordagem teórico-prática da comunicação, precisamos analisar a inter- relação emissão/recepção existente nos processos comunicacionais. Analise as afirmativas abaixo e, a seguir, assinale a alternativa correta.

I. As sondagens habitualmente praticadas na verificação do consumo de bens culturais não permitem inferir as características da construção de sentido operada na recepção.

II. A veiculação de produtos pelas grandes mídias deve estar atenta à heterogeneidade de públicos que atinge e, portanto, a processos diversos de recepção.

III. O campo da comunicação deve aplicar os métodos, procedimentos e técnicas das ciências sociais ao conhecimento da relação emissão-recepção.

IV. O discurso da comunicação deve buscar os fios ideológicos com os quais conduz a inter-relação entre os polos básicos da emissão e da recepção.

V. O discurso da comunicação deve amparar-se em pesquisas de opinião que utilizem técnicas quantitativas de análise.

As pesquisas de Comunicação têm adquirido grande visibilidade no Brasil, em especial, aquelas associadas às pesquisas de opinião e aos grupos focais, muito utilizados em pesquisas realizadas em épocas eleitorais. Tais pesquisas têm demonstrado que:

I. a grande imprensa é toda poderosa na construção da opinião pública.

II. a opinião e a decisão do voto não são determinadas somente pelas mídias.

III. as elites e as classes médias são os grupos sociais mais sujeitos à influência das grandes mídias.

IV. a opinião dos eleitores é conformada por um conjunto heterogêneo de canais de comunicação, dentre eles as grandes mídias, as redes alternativas de comunicação etc.

V. os setores populares são os mais manipulados pelos grandes jornais, pois não tem educação para ter uma atitude crítica.

Desde que foi criado, o "Jornal Nacional" é uma referência para o jornalismo televisivo brasileiro. Ao lado das telenovelas, é também um dos produtos da TV brasileira com maior audiência, verificada através da sua presença em sete de cada dez aparelhos existentes no país. Sobre o "Jornal Nacional", analise as afirmativas abaixo, colocando entre parênteses a letra "V", quando se tratar de afirmativa verdadeira, e a letra "F", quando se tratar de afirmativa falsa. A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

( ) O Jornal Nacional, lançado em primeiro de setembro de 1969, tinha como propósito competir com o Repórter Esso, da TV Tupy.

( ) Quando o Jornal Nacional surgiu, ele atingia os estados de São Paulo e Rio de Janeiro e tinha 50 minutos de duração.

( ) Por conta das diversidades regionais do país, o Jornal Nacional teve que adotar as expressões "dia ensolarado" e "dia chuvoso" em relação ao tempo, ao invés de "tempo bom" ou "tempo ruim".

( ) A abertura política do Governo Geisel proporcionou o diálogo mais intenso entre as afiliadas da Globo e a central de jornalismo da emissora, resultando em uma produção maior de materiais jornalísticos. Para selecionar com mais critério esse material, foram criadas editorias especializadas, descentralizando o poder até então unicamente nas mãos do chefe de redação.

Ao observar que "o homem descende mais do signo do que do símio", Bougnoux (1999) pretende acentuar a transformação operada por uma nova ciência: a semiologia ou semiótica. Neste sentido, assinale a alternativa que traduz esta mudança efetuada pela semiologia.