Questões da Prova Aeronáutica - 2017 - EEAR - Sargento da Aeronáutica - Sistema de Informação
Foram encontradas 3 questões
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Ano: 2017
Banca:
Aeronáutica
Órgão:
EEAR
Prova:
Aeronáutica - 2017 - EEAR - Sargento da Aeronáutica - Sistema de Informação |
Q814662
Governança de TI
Leia a característica enunciadas abaixo e escolha a opção
que detém essa característica.
“É responsável pelo controle do ciclo de vida de todos os
problemas. O objetivo primário é evitar problemas e incidentes,
eliminar os incidentes que se repetem e minimizar o impacto de
incidentes que não podem ser evitados”.
Ano: 2017
Banca:
Aeronáutica
Órgão:
EEAR
Prova:
Aeronáutica - 2017 - EEAR - Sargento da Aeronáutica - Sistema de Informação |
Q814659
Governança de TI
Complete as sentenças corretamente.
O ciclo de vida de serviço ITIL, baseia-se no conceito central da
ITIL, de ________________________ e nos conceitos
relacionados de ____________ e ____________.
O ciclo de vida de serviço consiste em __________ etapas. Cada
um dos novos volumes básicos da ITIL descreve uma dessas
etapas.
Ano: 2017
Banca:
Aeronáutica
Órgão:
EEAR
Prova:
Aeronáutica - 2017 - EEAR - Sargento da Aeronáutica - Sistema de Informação |
Q814597
Governança de TI
Considerando as afirmativas abaixo, assinale a opção correta. I - A Information Technology Infrastructure Library (ITIL) oferece uma abordagem sistemática para a entrega de serviços de TI de qualidade. II - A Information Technology Infrastructure Library (ITIL) tem proporcionado não só uma estrutura baseada nas melhores práticas, mas também uma abordagem e uma filosofia compartilhada pelas pessoas que trabalham com ela na prática. III-A Information Technology Infrastructure Library (ITIL) combina uma série de características que a tornam um instrumento valioso e eficaz, visando a um objetivo que realmente importa: entrega de valor para o negócio. IV - A Information Technology Infrastructure Library (ITIL), em um primeiro momento, mantém-se neutra em relação ao fornecedor; conforme é aplicada, demonstra ser aplicável a qualquer organização de TI. V - Pode-se afirmar que apenas uma organização está envolvida na manutenção da documentação de melhores práticas: a OGC (Office of Government Commerce). Estão corretas as afirmativas
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