Questões Militares Comentadas sobre eficiência, eficácia e efetividade em administração geral
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I. Pode-se diagnosticar bem um problema, chegar-se à conclusão correta do que precisa ser feito para atingir resultados válidos e operacionalizá-los. Isto é eficácia. II. Uma ação eticamente questionável é considerada ineficaz. III. Eficiência também pode ser chamada de produtividade interna. IV. Eficácia também pode ser chamada de produtividade externa. V. Efetividade é sinônimo de eficácia, ou seja, um anglicismo.
Estão corretas apenas as afirmativas:
Considerando as metodologias relacionadas a Administração Científica, TQM (Total Quality Management) e Seis Sigma, assinale a alternativa que apresenta à qual finalidade estão relacionadas, respectivamente.