Questões da Prova Marinha - 2013 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar

Os indicadores da qualidade compõem a métrica da qualidade e têm como conceito básico:

Segundo Chiavenato (2007), quais são as habilidades necessárias para o administrador?

Quais são os três processos gerenciais conhecidos como a trilogia de JURAN?

5S é um método de gestão oriundo do Japão do final da década de 1960, pós-guerra. Sua filosofia está voltada para a mobilização dos colaboradores por meio de mudanças no ambiente de trabalho, incluindo a eliminação de desperdícios. Assinale a opção que apresenta a sequência correta das fases do 5S.

Correlacione os tipos de planejamento às suas respectivas características, e assinale a opção que apresenta a sequência correta.

TIPOS DE PLANEJAMENTO

I - Estratégico

II - Tático

III- Operacional

DEFINIÇÕES

( ) É projetado para curto prazo.

( ) É voltado para a coordenação e integração.

( ) É definido pela cúpula da organização .

( ) É o planejamento mais amplo e envolvente.

( ) Envolve cada tarefa ou atividade isoladamente.

( ) É voltado para a eficiência.

( ) É voltado para a eficácia da organização .

( ) É projetado para médio prazo.