De acordo com Sant’Anna, Rocha Júnior e Garcia (2015),
que tipo de campanha tem como objetivo imediato não a
venda, mas a manutenção, alteração ou criação de
comportamentos favoráveis à marca, de maneira a
predispor positivamente a opinião pública a todas as
iniciativas comerciais do anunciante?
De acordo com Lopes (in KUNSCH, 2016), os modelos de
mensuração em relações públicas e comunicação
organizacional são estruturas que nos auxiliam a
compreender a complexa realidade da organização sem
apreendê-la. Dentro desse contexto, assinale a opção que
apresenta o modelo que se propõe a averiguar se o
feedback dado pelos públicos aos esforços de
comunicação organizacional são os mesmos declarados
no planejamento.