Questões da Prova CIAAR - 2012 - CIAAR - Primeiro Tenente

Sobre a utilização dos protocolos de rede e suas aplicações, relacione a coluna da direita com a da esquerda. A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

No final dos anos 1970, a Organização internacional para Padronização (ISO) propôs que as redes de computadores fossem organizadas em, aproximadamente, sete camadas, denominadas modelos de Interconexão de Sistemas Abertos (OSI) [ ISSO, 2009] . Identifique quais são as camadas do modelo OSl, ordenadamente.

"A ITIL é um agrupamento das melhores práticas utilizadas para o gerenciamento de serviços de tecnologia de informação de alta qualidade, obtidas em consenso após décadas de observação prática, pesquisa e trabalho de profissionais de TI e processamento de dados em todo o mundo."
(Fernandes e Abreu, 2012.)

Como framework, o principal objetivo da lTL é

A ITIL pode ser considerada uma fonte de boas práticas utilizada pelas organizações, a fim de estabelecer e melhorar suas capacitações em gerenciamento de serviços. Acerca das estratégias/estágios do ITIL, relacione a coluna da direita com a da esquerda. A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

Leia o trecho abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que completa correta e respectivamente as lacunas.

Para que a governança de Tl seja eficiente, é importante avaliar as atividades e riscos da Tl que precisam ser gerenciados. Geralmente, eles são ordenados por dominios de responsabilidade de planejamento, construção, processamento e monitoramento. No modelo Cobit, esses dominios são denominados