Questões CAP 2013 para Cabo - Técnico Administração

Q720621

Ano: 2013 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2013 - CAP - Cabo - Técnico Administração |

Q720621 Administração Geral

Segundo Chiavenatto (2011), o BENCHMARKING foi introduzido pela Xerox em 1979 como "um processo contínuo de avaliar produtos, serviços e práticas dos concorrentes mais fortes e daquelas empresas que são reconhecidas como líderes empresariais." Assinale a opção que representa a principal barreira à adoção do BENCHMARKING.

Convencer os administradores de que seus desempenhos podem ser melhorados e excedidos.

Dificuldade natural para captação de informações dos concorrentes.

Utilização de metodologia inadequada de captação dos dados na maioria dos casos.

Falta de habilidade dos administradores para visualizar as melhores práticas em uso no mercado.

Gestão do conhecimento organizacional inadequada, o que anula os benefícios do modelo.

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