Questões EsFCEx 2013 para Oficial - Administração

Q482953

Ano: 2013 Banca: Exército Órgão: EsFCEx Prova: Exército - 2013 - EsFCEx - Oficial - Administração |

Q482953 Administração Geral

A organização Arame Forte Ltda vem enfrentando problemas de competitividade. Como alternativa de racionalização de custos, optou por trocar seus fornecedores, obtendo matéria-prima mais barata. Os custos de produção diminuíram, mas a empresa passou a enfrentar um grande volume de reclamações referentes à queda na qualidade dos produtos, comprometendo ainda mais sua posição no mercado. A Gerência de Produção decidiu propor um programa interno de treinamento para solucionar o problema de qualidade dos produtos. O modo como essa decisão foi tomada é:

adequado porque a queda da qualidade de produtos/serviços foi fruto do desempenho dos funcionários.

adequado porque é papel do profissional responsável pela Produção garantir a qualidade do treinamento.

adequado porque, quando a questão é qualidade, treinamento é a solução.

inadequado porque o levantamento de necessidades de treinamento não considerou todos os fatores que podem ter gerado a queda de qualidade dos produtos.

inadequado porque o treinamento implicará custos que podem agravar os problemas de competitividade da empresa.

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