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ITIL v. 3


QUESTÕES PARA PRATICAR

(4 questões)
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01
Q821165
Aplicada em: 2017
Banca: Aeronáutica
Órgão: CIAAR
As atividades de gerenciamento de fornecedores são fundamentais na gestão de serviços de Tecnologia da Informação (TI). Essas atividades devem ser planejadas durante qual fase do ciclo de vida do serviço, segundo os conceitos básicos do Information Infrastructure Library (ITIL) v3?

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