Questões da Prova CETAP - 2015 - MPCM-PA - Técnico em Administração
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Q497871
Administração Financeira e Orçamentária
A Lei Complementar n° 101, de 04 de maio de 2000, em seu artigo9°, estabelece que: “Se verificado, ao final de um bimestre, que a realização da receita poderá não comportar o cumprimento das metas de resultado primário ou nominal estabelecidas no Anexo de Metas Fiscais, os Poderes e o Ministério Público promoverão, por ato próprio e nos montantes necessários, nos ________ dias subsequentes, limitação de empenho e movimentação financeira, segundo os critérios fixados pela lei de diretrizes orgamentárias.”.
A alternativa que preenche de forma correta o trecho da lei destacado anteriormente é:
A alternativa que preenche de forma correta o trecho da lei destacado anteriormente é:
Q497870
Administração Financeira e Orçamentária
Nos termos do artigo 5° da Lei Complementar n° 101, de 04 de maio de 2000, que trata da Lei Orçamentária anual, é correto afirmar que:
Q497869
Administração Pública
Exige-se, cada vez mais dos órgãos, a adoção de medidas internas que garantam satisfação ao usuário do serviço público. Em geral, diversas ações podem ser adotadas para que a qualidade alcance patamares elevados de excelência, são elas:
I- definição do tempo de espera para atendimento;
II- prazos para a realização dos serviços;
III- procedimento alternativos para momentos em que o sistema informatizado estiver indisponível;
IV- determinação de prioridade de atendimento.
Estão corretos:
I- definição do tempo de espera para atendimento;
II- prazos para a realização dos serviços;
III- procedimento alternativos para momentos em que o sistema informatizado estiver indisponível;
IV- determinação de prioridade de atendimento.
Estão corretos:
Q497868
Segurança e Saúde no Trabalho
Leia a charge seguinte:
Muito embora cada vez mais as organizações se preocupem com a segurança das pessoas no ambiente de trabalho, cabe ao empregado também algumas obrigações, exceto:
Muito embora cada vez mais as organizações se preocupem com a segurança das pessoas no ambiente de trabalho, cabe ao empregado também algumas obrigações, exceto:
Q497867
Administração Geral
No Ministério Público de Contas dos Municípios do estado de Ribeirinho, diversas reclamações em relação ao atendimento foram registradas pela ouvidoria. Para minimizar estes problemas, Joaquim foi convocado a fazer uma revisão do sistema de prestação de serviços realizado pelo órgão, utilizando-se, para este fim, de técnicas e ferramentas da qualidade. Em seu relatório de conclusão, ele listou que:
I- o fluxograma de processo Ihe permitiu identificar os pontos críticos da execução das tarefas;
II- a matriz de priorização o ajudou a identificar que 80% dos problemas eram causados por20% de causas específicas;
III- ao fazer a análise de Pareto, conseguiu selecionar as melhores opções quando teve dúvidas quanto a importância dos critérios de decisão;
IV- se fez necessário desenvolver um “padrão de serviço” , propondo novos padrões de trabalho sistematizados por meio de manuais de atendimento.
As técnicas e ferramentas corretamente, constam em: utilizadas por João Pedro,
I- o fluxograma de processo Ihe permitiu identificar os pontos críticos da execução das tarefas;
II- a matriz de priorização o ajudou a identificar que 80% dos problemas eram causados por20% de causas específicas;
III- ao fazer a análise de Pareto, conseguiu selecionar as melhores opções quando teve dúvidas quanto a importância dos critérios de decisão;
IV- se fez necessário desenvolver um “padrão de serviço” , propondo novos padrões de trabalho sistematizados por meio de manuais de atendimento.
As técnicas e ferramentas corretamente, constam em: utilizadas por João Pedro,
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