Questões da Prova CEC - 2014 - Prefeitura de Piraquara - PR - Técnico em Recursos Humanos

      A EFICIÊNCIA consiste nos meios pelos quais se chega a um resultado ao método de trabalho e aos procedimentos usados para se atingir um objetivo. Fazer certo, utilizando os processos adequados, leva à eficiência, que tem relação, assim, com os recursos empregados, com a melhor maneira de executar um trabalho, que deve ser estudado e planejado. Já a EFICÁCIA é o objetivo alcançado, o resultado final do trabalho. Tem relação com a satisfação das necessidades da sociedade com produtos e serviços

Assinale V para as assertivas Verdadeiras e F para as Falsas no que diz respeito à EFICÁCIA:

( ) Procura-se fazer corretamente o trabalho.
( ) Preocupa-se com os fins, com o resultado.
( ) Busca-se a melhor maneira.
( ) Procura-se fazer as coisas certas.
( ) Busca-se a melhor maneira de fazer um trabalho.

Assinale a alternativa que apresenta, de cima para baixo, a sequência correta:

      Os conflitos existem desde o início da humanidade. Fazem parte do processo de evolução dos seres humanos e são necessários para o desenvolvimento e o crescimento de qualquer sistema familiar, social, político e organizacional.

Segundo Chiavenato (1999), o conflito constitui o lado oposto da cooperação e colaboração. Há conflitos internos e externos, sendo que podem ocorrer em três níveis de gravidade.

Assinale a alternativa que apresenta corretamente quais são esses níveis de conflitos internos e externos.

      Líder é a pessoa que é vista pelo exemplo e não pelo status, cargo, poder ou autoridade que possui. Ser líder é saber os pontos fracos dos seus comandados e saber reconhecer os pontos fortes. É vivenciar cada dia e cada momento, reconhecendo que sozinho não conseguirá realizar alguma conquista e, ao mesmo tempo, dividir as glórias e honras com sua equipe.

Marque V (Verdadeiro) ou F (Falso) para as afirmações que seguem e assinale a alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo:

( ) Autocrático é o líder que se assume desta maneira e tem o comportamento regido pela tradição, não costumando ouvir seus seguidores.
( ) Democrático é o contrário de Autocrático; o enfoque são as relações humanas e não a produção; os seguidores participam do processo de tomada de decisão.
( ) Laissez-faire não deixa os seguidores fazerem o que querem; passa a impressão de que a liderança existe.

Poder é uma palavra de alto impacto. O poder pode causar grandes transformações na vida das pessoas e, em especial, nas organizações. Dentro do poder existem instrumentos para a sua aplicação. Relacione os itens com as sentenças a seguir:

I. RAZÃO
II. BARGANHA
III. ASSERTIVIDADE
IV. SANÇÕES

( ) Prática Involuntária, atitude de basear nossas opiniões em algo concreto.
( ) Defende a utilização de recompensas e punições pela organização; podem ser usadas por pessoas também.
( ) Caracterizada por uma relação de interesse, a base da negociação é a troca de favores.
( ) Fazer uso de uma forma mais energética no tratamento com as pessoas.

Assinale a alternativa que contém, de cima para baixo, a ordem correta:

      O ambiente em que vivemos é um ambiente em constante transformação, e essa transformação se aplica na relação da cultura organizacional com a adaptação externa e integração interna. “Um padrão de pressupostos básicos inventados, descobertos ou desenvolvidos por um determinado grupo, à medida que ele aprende a lidar com seus problemas de adaptação externa e integração interna, e que funcionou bem o suficiente para ser considerado válido e ser ensinado a novos membros como uma forma correta de perceber, pensar e sentir em relação àqueles problemas.”

                                                                                     (SCHEIN, 1992)

Tendo em vista o texto acima, assinale a alternativa INCORRETA: