Questões da Prova VUNESP - 2014 - Câmara Municipal de Sorocaba - Telefonista

Foram encontradas 40 questões

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Q460872
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2014 Banca: VUNESP Órgão: Câmara Municipal de Sorocaba Prova: VUNESP - 2014 - Câmara Municipal de Sorocaba - Telefonista |
Q460872 Atendimento ao Público
Maria Célia executa o seu trabalho com precisão. Como todo profissional dedicado ao atendimento telefônico, ela sabe que toda e qualquer ligação deve ser atendida
Alternativas
Q460871
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Processo de Comunicação , Relações Pessoais , Ética e Postura do Servidor
Ano: 2014 Banca: VUNESP Órgão: Câmara Municipal de Sorocaba Prova: VUNESP - 2014 - Câmara Municipal de Sorocaba - Telefonista |
Q460871 Atendimento ao Público
Como a voz é o elemento sonoro mais importante da comunicação, a telefonista deve atender as ligações falando de forma
Alternativas
Q460870
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Ética e Postura do Servidor ,
Ano: 2014 Banca: VUNESP Órgão: Câmara Municipal de Sorocaba Prova: VUNESP - 2014 - Câmara Municipal de Sorocaba - Telefonista |
Q460870 Atendimento ao Público
A habilidade com o manuseio dos equipamentos telefônicos especializados pode permitir que a telefonista ouça qualquer ligação sem querer e sem que alguém perceba. Assim sendo, é imprescindível que ela tenha, como princípio, atitudes essencialmente
Alternativas
Q460869
Telecomunicações Telefonia e Comutação ,
Ano: 2014 Banca: VUNESP Órgão: Câmara Municipal de Sorocaba Prova: VUNESP - 2014 - Câmara Municipal de Sorocaba - Telefonista |
Q460869 Telecomunicações
Nas empresas ou nas instituições, o sistema que tem as funções de “secretária eletrônica” e que permite que os recados fiquem gravados para que o usuário possa obter sua posterior recuperação é denominado
Alternativas
Q460868
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Ética e Postura do Servidor ,
Ano: 2014 Banca: VUNESP Órgão: Câmara Municipal de Sorocaba Prova: VUNESP - 2014 - Câmara Municipal de Sorocaba - Telefonista |
Q460868 Atendimento ao Público
Faz parte das atribuições prioritárias da telefonista
Alternativas
Respostas
1: A
2: C
3: D
4: E
5: B
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