Questões da Prova Quadrix - 2012 - CFP - Telefonista

Foram encontradas 50 questões

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Q603786
Atendimento ao Público Atendimento , Marketing em Empresas de Serviço ,
Ano: 2012 Banca: Quadrix Órgão: CFP Prova: Quadrix - 2012 - CFP - Telefonista |
Q603786 Atendimento ao Público
Considerando a qualidade no atendimento ao cliente, as empresas devem estar preocupadas com a satisfação dos seus funcionários, que são seus clientes internos, para que eles possam relfletir no seu atendimento aquilo que a empresa espera deles. A essa política dá-se o nome de:
Alternativas
Q603785
Engenharia de Telecomunicações PABX (Private Automatic Branch Exchange) ,
Ano: 2012 Banca: Quadrix Órgão: CFP Prova: Quadrix - 2012 - CFP - Telefonista |
Q603785 Engenharia de Telecomunicações
O PABX e o PBX têm características similares. Sua diferença consiste no fato de que:
Alternativas
Q603784
Telecomunicações Telefonia e Comutação ,
Ano: 2012 Banca: Quadrix Órgão: CFP Prova: Quadrix - 2012 - CFP - Telefonista |
Q603784 Telecomunicações
A Lista Telefônica é o guia em que podem ser localizados os assinantes de operadoras de telefonia fixa. Nas listas telefônicas impressas:
Alternativas
Q603783
Telecomunicações Sistemas de PABX , Telefonia e Comutação ,
Ano: 2012 Banca: Quadrix Órgão: CFP Prova: Quadrix - 2012 - CFP - Telefonista |
Q603783 Telecomunicações
Basicamente pode-se afirmar que PABX é uma central telefônica na qual chegam as linhas telefônicas tanto analógicas como digitais e dali saem os rama para os usuários. Com base nessa afirmação, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q603782
Telecomunicações CPCT (Central Privada de Comutação Telefônica) , Telefonia e Comutação ,
Ano: 2012 Banca: Quadrix Órgão: CFP Prova: Quadrix - 2012 - CFP - Telefonista |
Q603782 Telecomunicações
O sistema KS (Key Systems) corresponde a um conjunto de aparelhos com teclas em que a ocupação dos troncos é visualizada em todos os aparelhos por meio de leds ou lâmpadas. Leia as afirmações sobre suas características.

I. O KS é aplicável em pequenas empresas e escritórios, onde a quantidade de ramais é reduzida.

II. Os sistemas KS são interligados com uma cabeação contendo a totalidade dos troncos paralelados, o que torna o custo da cabeação alto.

III. O KS só é viável em ambientes onde as distâncias envolvendo os pontos (ramais) não sejam elevadas.
Está correto o que se afirma em:
Alternativas
Respostas
1: C
2: D
3: A
4: D
5: C
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