Questões da Prova IDECAN - 2014 - Colégio Pedro II - Auxiliar administrativo

Analise as afirmativas, marque V para as verdadeiras e F para as falsas.

( ) Diante da gerência contemporânea, os termos descentralização e delegação não são bem vistos.
( ) Na descentralização – menor concentração de poder decisório na alta administração da empresa –, as decisões são tomadas mais rapidamente.
( ) Uma das desvantagens da descentralização é que ela gera maiores conflitos nas hierarquias.
( ) Além de eliminar esforços duplicados de vários tomadores de decisões, a centralização reduz custos.
( ) Na descentralização, existe o risco dos administradores defenderem objetivos departamentais e não da empresa como um todo.

A sequência está correta em

“Administrar significa criar condições ideais de solidariedade para que as pessoas possam se ajudar mutuamente e gerar valor e riqueza de modo eficiente e eficaz.”

                   (Idalberto Chiavenato. Teoria Geral da Administração. São Paulo: McGraw Hill, Markron books, vol. 1, 1993.)

Sobre a Administração, marque a alternativa INCORRETA.

O arquivista italiano Eugenio Casanova (1867-1951) define arquivos como “a acumulação ordenada de documentos criados por uma instituição ou pessoa no curso de sua atividade e preservados para a consecução de seus objetivos políticos, legais e culturais, pela referida instituição ou pessoa”.

                                                                        (Eugenio Casanova. Archivistica, Siena, 1928, p. 9.)

Acerca dos conceitos básicos de arquivo, assinale a alternativa INCORRETA.

Relacione adequadamente o tipo de documento à sua conceituação.

1. Atestado.         ( ) Documento escrito, oficial, contendo aviso, citação, mandado publicar por autoridades e, ainda,
                               afixado em local público.
2. Edital.                ( ) Documento emanado da área pública que transcreve algo já registrado em outro documento
3. Portaria.           ( ) Ato escrito por órgão público no qual faz nomeação ou exoneração.
4. Certidão.          ( ) Correspondência de caráter oficial (empresas públicas).
5. Ofício.              ( ) Documento no qual uma autoridade declara algo, diretamente do fato.

A sequência está correta em

“Os novos tempos mostram o despertar do consumidor, agora transformado no questionador, no homem exigente, no agente de transformação. Esse novo consumidor, agora muito atuante, não aceita mais as explicações em torno de descasos, desconsiderações, desleixos, oferecidas pelas organizações públicas e privadas.”
                  (Francisco Gaudêncio Torquato do Rego. Comunicação empresarial, comunicação institucional. São Paulo: Summus, 1986.) 

Considerando a citação anterior, as afirmações se referem a atitudes que podem auxiliar na qualidade do atendimento, EXCETO: