Questões da Prova FUMARC - 2018 - COPASA - Analista de Saneamento - Analista de Informática

Foram encontradas 2 questões

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Q905521
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2018 Banca: FUMARC Órgão: COPASA Prova: FUMARC - 2018 - COPASA - Analista de Saneamento - Analista de Informática |
Q905521 Governança de TI
O estágio do ciclo de vida da ITIL V3 2011, versão português, que, além de processos, apresenta também um conjunto de funções (equipe ou grupo de pessoas), que devem atuar no ambiente operacional da TI, é
Alternativas
Q905520
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2018 Banca: FUMARC Órgão: COPASA Prova: FUMARC - 2018 - COPASA - Analista de Saneamento - Analista de Informática |
Q905520 Governança de TI

Em relação aos estágios e processos do ciclo de vida da ITIL V3 2011, correlacione as colunas a seguir:


Processo

I. Gerenciamento de capacidade

II. Gerenciamento de conhecimento

III. Gerenciamento de relacionamento de negócio

IV. Gerenciamento de evento


Estágio do ciclo de vida

( ) Estratégia de serviço

( ) Desenho de serviço

( ) Transição de serviço

( ) Operação de serviço


Está CORRETA a sequência:

Alternativas
Respostas
1: C
2: B
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