Questões da Prova CESPE - 2017 - TRE-BA - Técnico Judiciário – Operação de Computadores

Foram encontradas 2 questões

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Q835363
Governança de TI Gerência de Serviços ,
Ano: 2017 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-BA Prova: CESPE - 2017 - TRE-BA - Técnico Judiciário – Operação de Computadores |
Q835363 Governança de TI
Considere que o presidente de uma empresa tenha feito uma reclamação a respeito de lentidão nos serviços de TI oferecidos por uma prestadora. Nesse caso, o objeto dessa queixa deverá ser classificado como
Alternativas
Q835362
Governança de TI Gerência de Serviços ,
Ano: 2017 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-BA Prova: CESPE - 2017 - TRE-BA - Técnico Judiciário – Operação de Computadores |
Q835362 Governança de TI
Se, na definição das metas de um serviço de TI, tiver sido acordada, entre o provedor e o cliente, a meta de que tal serviço não poderá ficar indisponível por períodos mais longos que um dia, a responsabilidade de garantir o cumprimento dessa meta caberá ao gerenciamento de
Alternativas
Respostas
1: E
2: A
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