Questões da Prova IBFC - 2016 - EBSERH - Analista de Tecnologia da Informação - Suporte de Redes (HUPEST-UFSC)

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Q757731 Governança de TI
Dos termos em inglês apresentados nas alternativas abaixo, qual deles NÃO pertence aos principais volumes do ITIL V3:
Alternativas
Respostas
1: D