Questões da Prova CESPE - 2015 - MEC - Administrador de Rede

Foram encontradas 10 questões

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Q593406 Governança de TI
Com relação aos processos de gerenciamento de infraestrutura, julgue o item a seguir.

A partir do processo de gerenciamento de disponibilidade, informações relativas à disponibilidade esperada para o serviço de infraestrutura são obtidas na fase de projeto de uma nova solução de infraestrutura.
Alternativas
Q593405 Governança de TI
Com relação aos processos de gerenciamento de infraestrutura, julgue o item a seguir.

Na construção de uma nova solução de infraestrutura, os testes de aceitação devem ser realizados na fase subsequente à fase de construção e podem envolver, inclusive, usuários finais.
Alternativas
Q593404 Governança de TI
Julgue o próximo item, acerca de processos relacionados à entrega de serviços.
O processo gerenciamento de entrega visa, entre outras coisas, a coordenação dos recursos necessários para que a produção de um serviço efetue-se de acordo com sua estimativa de custos.
Alternativas
Q593403 Governança de TI
Julgue o próximo item, acerca de processos relacionados à entrega de serviços.

O gerenciamento de capacidade utiliza informações relativas a necessidades atuais e futuras do negócio para a elaboração do plano de capacidade.
Alternativas
Q593402 Governança de TI
Considerando que o suporte de serviços oferece aos usuários um serviço apropriado às suas atividades e negócios, julgue o item que se segue, a respeito dos processos relacionados a suporte de serviços.

As atividades relacionadas ao processo de gestão de incidentes devem ser executadas, inicialmente, pelo pessoal da central de serviços.
Alternativas
Respostas
1: E
2: E
3: C
4: C
5: C