Questões da Prova FCC - 2015 - TCM-GO - Auditor de Controle Externo - Informática

Q514768

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TCM-GO Prova: FCC - 2015 - TCM-GO - Auditor de Controle Externo - Informática |

Q514768 Governança de TI

Segundo a ITIL v3 atualizada em 2011, no processo de Gerenciamento de Portfólio de Serviço da Estratégia de Serviço, os serviços aprovados, liberados e disponíveis para serem contratados ficam no

Funil de Serviços do Portfólio de Serviços.

Pipeline que faz parte da Biblioteca de Mídia Definitiva.

Catálogo de Serviços que faz parte do Portfólio de Serviços

Sistema de Gerenciamento de Configuração do Portfólio de Serviços.

Repositório Central que faz parte do Pacote de Liberação de Serviços.

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Q514767

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TCM-GO Prova: FCC - 2015 - TCM-GO - Auditor de Controle Externo - Informática |

Q514767 Governança de TI

De acordo com a ITIL v3, a Matriz de Atribuição de Responsabilidades (RACI) é um modelo usado para ajudar a definir papéis e responsabilidades de cada indivíduo frente às atividades de um processo. Em uma matriz RACI

para uma mesma atividade, apenas uma pessoa deve ser consultada (consulted).

para toda atividade, pode haver mais de um responsável (responsible) em executá-la.

pode existir mais de um prestador de contas (accountable) para uma mesma atividade

uma pessoa consultada em uma atividade não pode ser consultada em outra.

pode haver atividades sem prestador de contas (accountable).

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