Questões da Prova FJG - RIO - 2014 - Câmara Municipal do Rio de Janeiro - Analista Legislativo - Desenvolvimento e Manutenção de Programas
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No modelo MPS-BR, os níveis PARCIALMENTE GERENCIADO e GERENCIADO QUANTITATIVAMENTE são referenciados, respectivamente, pelas letras:
Os macroprocessos Service Design e Service Transition integram os processos de gerenciamento denominados, respectivamente, de: