Questões da Prova FUMARC - 2013 - TJM-MG - Técnico Judiciário - Administrador de Redes
Foram encontradas 2 questões
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Ano: 2013
Banca:
FUMARC
Órgão:
TJM-MG
Prova:
FUMARC - 2013 - TJM-MG - Técnico Judiciário - Administrador de Redes |
Q782626
Governança de TI
De acordo com a biblioteca ITIL V3, qual é o principal processo responsável por eliminar a recorrência de incidentes?
Ano: 2013
Banca:
FUMARC
Órgão:
TJM-MG
Prova:
FUMARC - 2013 - TJM-MG - Técnico Judiciário - Administrador de Redes |
Q782625
Governança de TI
Correlacione as colunas a seguir, associando cada processo à sua respectiva fase do ciclo de vida do serviço, de acordo com a biblioteca ITIL V3:
Fase
I. Estratégia
II. Desenho
III. Transição
IV. Operação
Processo
( ) Gerenciamento de Mudança.
( ) Gerenciamento Financeiro.
( ) Gerenciamento de Acesso.
( ) Gerenciamento da Disponibilidade.
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é