Questões da Prova FUMARC - 2013 - TJM-MG - Técnico Judiciário - Admintrador de Banco de Dados

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Q635789 Governança de TI
De acordo com a biblioteca ITIL V3, são produtos do processo de Gerenciamento de Nível de Serviço, EXCETO:
Alternativas
Respostas
1: B