Questões da Prova FCC - 2012 - TJ-PE - Analista Judiciário - Análise de Suporte

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Q214829 Governança de TI
A monitoração das ocorrências na infraestrutura de TI, analisando-as e determinando ações corretivas para garantir o andamento normal, na fase de Operação de Serviços do ITIL, é o principal objetivo do processo de gerenciamento de
Alternativas
Respostas
1: B