Em uma repartição que faz uso da gestão de processos, a
equipe pode valer-se de diversos tipos de ferramentas, como
o diagrama de causa e efeito (Ishikawa), utilizado para
Ao desenvolver um trabalho de mapeamento de processos
em uma instituição, é necessário implementar algum tipo de
priorização de processos a serem analisados, para concentrar
esforços nos pontos mais críticos e que possam trazer
resultados mais importantes à organização em questão. Nesse
caso, uma das ferramentas que também é usada na gestão de
riscos de projetos é a matriz
Dos tipos de notações mais comumente utilizados para
modelagem de processos, o maior e mais amplamente aceito,
que adota um padrão de simbologia resolvendo uma série de
lacunas, é
Em um mapa estratégico de uma fábrica de biscoitos recheados,
que visa ao aumento de lucro em sua base estratégica, é definido o
indicador “velocidade na entrega do produto”. Nesse contexto, em
que nível do Balanced Scorecard (BSC) esse indicador se encaixa
de forma adequada?