Questões da Prova EXATUS - 2016 - Ceron - RO - Suporte Administrativo

Foram encontradas 15 questões

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Q654067 Eletricidade
Toda distribuidora deve dispor de uma estrutura de atendimento adequada às necessidades de seu mercado, acessível a todos os consumidores da sua área de concessão e que possibilite a apresentação das solicitações e reclamações, assim como o pagamento da fatura de energia elétrica, sem ter o consumidor que se deslocar de seu Município. Sobre o atendimento a ser prestado ao público, assinale a única alternativa incorreta:
Alternativas
Q654066 Eletricidade
Para suspensão de fornecimento à unidade consumidora por motivo de inadimplemento, deverá ser emitida notificação escrita, específica e com entrega comprovada ou, alternativamente, impressa em destaque na própria fatura, respeitando a antecedência mínima de:
Alternativas
Q654065 Eletricidade
Para religação normal de unidade consumidora localizada em área rural, a Distribuidora de Energia Elétrica deverá restabelecer o fornecimento no prazo máximo de:
Alternativas
Q654064 Eletricidade
Na hipótese de atraso no pagamento da Nota Fiscal/Conta de Energia Elétrica ou Fatura emitida pela distribuidora, sem prejuízo da legislação vigente, faculta-se a cobrança de atualização monetária com base na variação do IGP-M, multa e juros de mora, nos percentuais de:
Alternativas
Q654063 Eletricidade
Quando da solicitação do fornecimento, alteração de titularidade ou, sempre que solicitado, a distribuidora deve oferecer datas de vencimento da fatura para escolha do consumidor, distribuídas uniformemente, em intervalos regulares ao longo do mês. A legislação determina que devem ser oferecidas, no mínimo:
Alternativas
Respostas
1: A
2: C
3: D
4: A
5: B