Os processos de avaliação de política pública podem ser compreendidos por meio das perspectivas jurídica, gerencial ou política. No que se refere à perspectiva jurídica (legal), é correto afirmar que
PCF – Process Classification Framework ─ representa uma série de processos inter-relacionados que são considerados de missão crítica. Em relação ao Framework de classificação de serviços (AQPC), o PCF consiste em quatro fases, sendo elas:
A Administração Pública é formada
pela Administração direta e indireta.
Na esfera da Administração direta, há
controle hierárquico, enquanto, na
esfera da Administração indireta, há o
controle tutelar. Assinale a alternativa
que apresenta, respectivamente, o
vínculo hierárquico e o vínculo tutelar da
Administração Pública.
O Modelo da Fundação Nacional da
Qualidade se refere à excelência da
gestão e está alicerçado por um conjunto
de princípios e valores denominados
Fundamentos da Excelência. Assinale
a alternativa que apresenta o princípio
que significa a busca da eficiência e
eficácia dos conjuntos de atividades
de agregação de valor para as partes
interessadas.