Questões da Prova CESPE - 2004 - TRE-AL - Técnico Judiciário - Telefonia

Foram encontradas 7 questões

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Q4728 Ética na Administração Pública
A qualidade do atendimento ao público depende das pessoas que prestam esse serviço e também das condições organizacionais. Com relação a esse assunto, julgue os itens seguintes.
A qualidade do atendimento ao público fundamenta-se na prestação da informação correta, na cortesia do atendimento, na brevidade da resposta e no ambiente adequado para a realização desse atendimento.
Alternativas
Q4726 Ética na Administração Pública
Acerca das relações públicas e da ética no serviço público, julgue os itens que se seguem.
A ação de um gestor público que habitualmente tenha atitudes de menosprezo pelo trabalho de seus colaboradores e lhes atribua tarefas com prazos inviáveis caracteriza falta de ética no trabalho.
Alternativas
Q4725 Ética na Administração Pública
Acerca das relações públicas e da ética no serviço público, julgue os itens que se seguem.
O assédio moral caracteriza uma relação antiética em que um empregado geralmente é exposto a situações humilhantes e constrangedoras no trabalho.
Alternativas
Q4724 Ética na Administração Pública
Acerca das relações públicas e da ética no serviço público, julgue os itens que se seguem.
O trabalho de relações públicas pode ser realizado com qualidade quando se fundamenta tanto no modelo de atendimento humano quanto no modelo automatizado.
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Q4676 Ética na Administração Pública
O código de ética profissional de uma empresa é um conjunto de princípios que visa estabelecer um padrão de comportamento entre os membros dessa empresa e seus clientes, fundamentado em um conceito de ética universal voltada para o desenvolvimento individual e da empresa. Acerca desse tema, julgue os itens a seguir.
Os códigos de ética determinam o comportamento dos agrupamentos humanos e, por essa razão, cada profissão pode ter seu próprio código.
Alternativas
Respostas
1: C
2: C
3: C
4: C
5: C