Questões da Prova IADES - 2018 - SES-DF - Administrador

Q909342

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: SES-DF Prova: IADES - 2018 - SES-DF - Administrador |

Q909342 Administração de Recursos Materiais

Considerando os atributos fundamentais de serviços aos clientes, é correto afirmar que o aspecto disponibilidade consiste na capacidade de

dispor do tempo necessário para entregar um pedido a um cliente.

executar todas as atividades relacionadas ao pedido.

fornecer aos clientes informações críticas.

responder a situações incomuns ou inesperadas dos clientes.

ter o produto em estoque quando um cliente o deseja.

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