Com relação à gestão de processos, julgue o item que se segue.
Em uma organização, a hierarquia é a forma com que cargos
e funções são definidos de acordo com a especialidade
e especificidade de cada colaborador, o que contribui
com a eficiência da organização.
Com relação à gestão de processos, julgue o item que se segue.
Em uma estrutura organizacional de linha/staff, a autoridade
é dual, ou seja, o colaborador responde a duas autoridades
diferentes: o superior funcional e o coordenador do projeto
do qual o colaborador faça parte.
Com relação à gestão de processos, julgue o item que se segue.
Processo é um conjunto de atividades resultante da articulação
de pessoas, recursos materiais, instalações e equipamentos,
que transforma insumos em serviços, com o objetivo
de agregar valor ao cliente.