Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral para ufpr

Recomenda-se que, antes de formular a estratégia como um plano de ação, os gestores devam chegar a um acordo sobre missão, valores, visão e os objetivos estratégicos. Considerando isso, avalie os seguintes conceitos:
1. A missão diz respeito ao propósito ou à razão de existência da organização. 2. Os valores são os parâmetros que nortearão suas ações. 3. A visão refere-se às aspirações quanto aos resultados futuros. 4. Objetivos estratégicos descrevem os planos de ação para cumprir a estratégia.
Estão corretos os conceitos apresentados nos itens:

Conforme os conceitos de planejamento estratégico, numere a coluna da direita de acordo com sua correspondência com a coluna da esquerda.
1. Fatores críticos de sucesso.

2. Metas.

3. Objetivos.

4. Estratégias.

5. Medidas.

(  ) Alvos específicos que se pretende alcançar em um determinado momento.
(  ) Indicações gerais sobre os sentidos em que uma empresa pretende ir, sem indicar os alvos específicos a serem alcançados em determinados momentos no tempo.
(  ) Número limitado das áreas em que os resultados satisfatórios assegurarão o desempenho do competidor bem sucedido para o indivíduo, o departamento ou a organização.
(  ) Padrões específicos que permitem a calibração do desempenho, podendo ser soft, isto é, subjetivo e qualitativo, ou hard, isto é, objetivo e quantitativo.
(  ) Padrões das missões, objetivos e políticas e os planos de utilização dos recursos significativos, de tal forma declarada, que defina em quais negócios a empresa está inserida (ou é para estar) e que tipo de companhia ela é (ou pretende ser).
Assinale a alternativa que apresenta a numeração correta da coluna da direita, de cima para baixo.

Entre os modelos de decisão citados abaixo, qual leva os gestores a enxergar a organização de forma sistêmica, a considerar o cenário em que se insere a organização, sua cultura, bem como uma gama de alternativas possíveis, de modo a ponderar as consequências que podem vir a ocorrer, antes de tomarem suas decisões?

O processo de administração estratégica descrito por Certo e Peter (2008) possui cinco etapas, e executá-las corretamente aumenta as probabilidades de o planejamento estratégico garantir satisfatoriamente o alcance dos objetivos organizacionais. Quanto às etapas do processo de administração estratégica descritas por esses autores, considere as seguintes afirmativas:
1. As variáveis ambientais (características organizacionais, estrutura da indústria, comportamento do mercado e do consumidor) ajudam no processo de estabelecimento das diretrizes organizacionais e da finalidade da organização (ou razão pela qual existe). 2. Os autores destacam alguns dos problemas enfrentados no processo de implementação de estratégias, por exemplo:diminuição da cooperação entre os departamentos devido a uma superestimação do tempo necessário para a implementação, causando pausas na produção/serviços das atividades diárias.  3. A determinação da relevância dos níveis ambientais (geral, operacional e interno) e das questões estratégicas internas ajudam na definição de ações para a determinação de estratégias conjuntas com outras organizações frente aos fornecedores. 4. Na etapa de implementação das estratégias, são definidas as ações a serem empreendidas, quem serão os responsáveis, quanto tempo eles têm para a execução e as principais medidas de controle do cumprimento dos objetivos propostos.
 Assinale a alternativa correta.

Sobre o fluxo de comunicação na empresa, identifique como verdadeiras (V) ou falsas (F) as seguintes afirmativas:
( ) Normas e manuais de procedimentos são exemplos de comunicação descendente. ( ) Notícias institucionais, objetivos e metas são exemplos de comunicação ascendente. ( ) Opiniões, elogios ou reclamações dos funcionários são exemplos de comunicação lateral.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.