Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral para anatel

Julgue o item seguinte , relativo à comunicação integrada em marketing.

A comunicação de mensagens difusas para os mercados-alvo caracteriza a comunicação integrada de marketing.

Em relação à elicitação de requisitos, julgue o item subsequente.

Na técnica de brainstorming, cujo objetivo é produzir um conjunto amplo ou diverso de ideias com vistas a obter respostas, são listadas as opções disponíveis para a resolução de um problema, por meio do foco em um tópico e nas várias soluções possíveis para ele.

Em relação à elicitação de requisitos, julgue o item subsequente.

Para um cenário em que não se requeira conhecimento das partes interessadas, recomenda-se o uso da técnica de elicitação de requisitos com base em eventos, uma vez que, nessa técnica, o foco principal centra-se na habilidade das partes de chegarem a um consenso.

A respeito da gestão de processos, julgue os itens seguintes.

O organograma é a ferramenta que representa o passo a passo de um processo ou de uma rotina de trabalho.

A partir de meados da década de 90 do século passado, a noção de qualidade passou a ser incorporada aos objetivos propostos pela reforma gerencial em curso no Brasil. Com relação a esse assunto, julgue os itens que se seguem.

Os princípios estipulados por Deming acerca da qualidade nas organizações incluem a constância de um propósito de melhoria de produtos e serviços, a instituição da liderança e do treinamento em serviço e a eliminação de metas quantitativas para os empregados.