Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral para comperve

A mudança organizacional é um processo através do qual as organizações se adaptam ao ambiente, devendo, portanto, ser planejada para que a resistência a ela seja minimizada. Para que isto ocorra, é necessário caracterizar o tipo de resistência. Nesse contexto, suponha que, ao tentar implementar um novo processo de trabalho, um gestor percebeu redução da lealdade e da motivação para o trabalho, aumento do índice de erros e absenteísmo. No caso, classifica-se esse comportamento de resistência como

O diagrama de Ishikawa, também conhecido como diagrama espinha de peixe, é uma ferramenta da gestão da qualidade utilizada para

A Escola de Relações Humanas e a Escola do Comportamento Organizacional trouxeram importantes contribuições para as teorias administrativas no que se refere à motivação das pessoas no trabalho. Dentre elas, destacam-se a Hierarquia de necessidades de Maslow e a Teoria dos dois fatores de Herzberg. Sobre essas teorias, analise as afirmativas abaixo.
I O aumento salarial contribui para a satisfação das necessidades fisiológicas e de segurança de acordo com Maslow. II A promoção do funcionário para um cargo mais elevado contribui para a satisfação da necessidade de segurança, de acordo com Maslow. III As políticas de administração de recursos humanos são fatores higiênicos, segundo Herzberg. IV A promoção de eventos para melhorar a sociabilidade dos funcionários é um fator motivacional, segundo Herzberg.
Das afirmativas, estão corretas

A Prefeitura Municipal de Capim Doce adotou a gestão estratégica como ferramenta para planejar e acompanhar os resultados da organização, em busca da prestação de bons serviços aos cidadãos. Na primeira etapa, formou-se uma equipe multidisciplinar e representativa de todos os setores da organização. Na segunda etapa, a função da equipe consistirá em

A Nova Administração Pública (NAP) surgiu na segunda metade do século XX, entre o fim da década de 60 e o início da década de 70, preconizando a administração gerencial e trazendo, para a esfera governamental, os valores de eficiência, eficácia e competitividade. Um princípio basilar da eficiência na gestão pública tem sido o interesse público, que pode ser incluído no modelo desenvolvido por Kaplan e Norton na década de 80. Para acompanhar o desempenho das instituições, eles sugerem a utilização de indicadores operacionais, além dos financeiros, agrupando-os em quatro conjuntos de parâmetros. O alcance do interesse público, portanto, deve ser medido por meio de indicadores do conjunto, que fazem parte da perspectiva