Questões da Prova COMPERVE - 2018 - UFRN - Assistente em Administração

O programa 5S é uma ferramenta de gestão da qualidade que teve origem no Japão e pode ser aplicada nas mais diversas situações, na vida pessoal, nas organizações públicas, nas escolas, nas famílias e nas comunidades. Em relação a esse programa, analise as afirmativas abaixo.

I O S, que, em japonês, significa Seiri, é denominado, no Brasil, de Senso de ordenação, que significa “um lugar para cada coisa; e cada coisa em seu lugar”.

II O S, que, em japonês, significa Seisou, é denominado, no Brasil, de Senso de Saúde, que tem como lema “limpar e evitar sujar”.

III O S, que, em japonês, significa Seiton, é denominado, no Brasil, de Senso de Utilização, cujo lema é “separar o que é útil do que não é”.

IV O S, que, em japonês, significa Shitsuke recebe, no Brasil, o nome de autodisciplina, que significa assumir a responsabilidade de seguir os padrões saudáveis.

Dentre as afirmativas, estão corretas

A gestão da qualidade utiliza técnicas com a finalidade de definir, mensurar, analisar e propor ações de melhorias para as causas que interferem no bom desempenho dos processos de trabalho. Uma dessas técnicas está representada na figura abaixo.

Essa figura é denominada