Questões da Prova IADES - 2018 - APEX Brasil - Assistente
Foram encontradas 3 questões
Resolva questões gratuitamente!
Junte-se a mais de 4 milhões de concurseiros!
Q951701
Atendimento ao Público
A satisfação do cliente, seja ele interno ou externo, e a
qualidade do serviço
Q951699
Atendimento ao Público
Assinale a alternativa que apresenta característica de um serviço.
Q951697
Atendimento ao Público
Identificar os critérios segundo os quais os clientes, sejam
eles internos ou externos, avaliam os serviços é uma maneira
de melhor entender as expectativas deles. Um dos aspectos
avaliados é a responsividade, que significa a (o)