Questões da Prova OBJETIVA - 2015 - Prefeitura de Tramandaí - RS - Auxiliar Legislativo
Foi encontrada 1 questão
Resolva questões gratuitamente!
Junte-se a mais de 4 milhões de concurseiros!
Em relação ao atendimento telefônico, analisar a sentença abaixo:
A boa utilização do telefone diminui a produtividade, alonga o tempo e ajuda a melhorar as relações com os clientes (1ª parte). No atendimento telefônico, deve-se estar ciente de que é um procedimento que inclui as seguintes ações: analisar; transmitir a solução e encerrar a ligação de forma adequada (2ª parte).
A sentença está: