Questões da Prova CESGRANRIO - 2016 - UNIRIO - Assistente em Administração
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Ano: 2016
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
UNIRIO
Prova:
CESGRANRIO - 2016 - UNIRIO - Assistente em Administração |
Q666658
Atendimento ao Público
Um cliente, insatisfeito com os serviços a ele prestados,
entrou em contato com a empresa, por telefone, para apresentar
suas reclamações. A empresa tem um serviço de
atendimento ao cliente que é considerado de excelência.
Para que, efetivamente, o serviço de atendimento ao cliente
seja considerado de excelência, é necessário que o